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该单位公司简介

百思特呼叫中心自成立以来,业务持续增长,年销售额每年递增30,在2006财政年,公司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建呼叫中心职场,目前呼叫中心总体运营面积达到18000平米以上,自建3500个呼叫中心坐席,截止到2013年12月底,百思特呼叫中心从业人员达到10000余人,公司在北京、济南、聊城、昆山、南通、西安均有分公司和职场。 查看更多
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基本要求

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岗位职责

岗位职责
接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。

职业发展
北京市政府便民电话中心为员工提供良好的职业发展规划:
1.岗位调整:*****热线有电话受理、诉求办理、***、质检等岗位,对于业务娴熟、工作表现优秀的员工,将根据业务需要调整至不同岗位。
2.管理方向:对于具有一定管理能力的优秀员工,将重点培养并通过岗位竞聘方式成为班长或现场主管。
3.职称认定:员工可参加相关职业资格鉴定考试,通过考试者,可根据职称等级提高工资待遇。

相关经验、技能要求

岗位所需条件
1.户籍不限;
2.年龄18-45岁;
3.高中或中专以上学历;
4.身体健康、无慢性病及传染性疾病;
5.普通话流畅,表达清晰,具有一定的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力;
6.具有一定的计算机操作水平,熟练掌握常用办公软件,汉字录入速度40字/分钟以上;
7、***党员、退伍军人优先考虑;
8、具有政务服务工作经验、具备一定外语基础可优先考虑;
9.适应班务安排,具有一定抗压能力。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:北京市海淀区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
工作地区
薪资待遇
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